1、推行政务公开制度。做到办事职责和权限公开、办事依据公开、办事程序公开、办事时限公开、办事结果公开、违法违纪责任追究公开。通过政务公开，增加工作的透明度，方便群众监督。

    2、进一步提高办事效率。对于符合办理条件的审批、审核事项，在确保市公共行政服务中心窗口告知单承诺的办理时限的基础上，力争将时限再压缩20%。同时，努力提高即办件比率，凡具备办理条件，能即来即办的，必须即来即办，形成高效、快捷的服务机制。

    3、主动、热情、周到地为企业和基层服务。涉及申报的事项，按照申报要求，耐心为基层指导，对其中一些规范文件，主动提供咨询服务。涉及由几个部门共同办理的事项，不等不靠，积极协调相关部门，尽快办理。涉及领导交办需要调研论证的审批事项，认真组织调研论证，不敷衍了事，并及时向领导反馈，为领导决策提供科学依据。

    4、坚持依法行政、秉公执法。执法人员依法执行公务时，要文明执法，积极向广大群众解释和宣传国家的法律、政策，坚决杜绝乱执法、乱行政以及以权谋私和吃、拿、卡、要等不良行为发生。

    5、牢固树立“人人都是软环境，事事关系软环境，处处体现软环境，时时关注软环境”的意识，围绕对软环境的治理和建设，为经济社会发展创造宽松环境这一课题，搞好制度建设和经常性的监督检查，发现问题及时纠正、及时处理。

    监督、举报电话： 2822478